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1. Aspectos Generales y Contrato de Uso

Al navegar o realizar compras en www.nibble.cl, el usuario acepta de manera íntegra los presentes Términos y Condiciones. Todos los precios publicados en el sitio web incluyen IVA (19%) y están expresados en pesos chilenos (CLP). Nibble se reserva el derecho de modificar o actualizar las presentes condiciones sin previo aviso.

2. Políticas sobre Cambios, Devoluciones y Retracto

De acuerdo con la legislación vigente en Chile (Ley N° 19.496, Art. 3° bis, letra b):

• Derecho de Retracto / Devolución por Gusto: La empresa no ofrece garantía voluntaria de satisfacción por arrepentimiento o incompatibilidad técnica. Solo se aceptarán cambios y/o devoluciones por retracto si el producto se encuentra totalmente sellado, sin uso, con sus embalajes originales intactos y sin etiquetas de sellos rotos.
• Errores de Publicación: Se aceptarán cambios o devoluciones únicamente en el caso de que existan errores manifiestos en la descripción o especificación del producto adquirido.

3. Garantía Legal por Fallas de Fabricación

Todos los productos nuevos cuentan con la garantía legal chilena de 6 meses contados desde la fecha de emisión de la boleta o factura:

• En caso de fallas comprobadas de fábrica, el consumidor tiene derecho a optar por la reparación gratuita, el cambio del producto o la devolución del dinero.
• Todo producto ingresado por garantía debe someterse a una evaluación técnica previa en nuestro taller para validar el origen de la falla.

4. Despachos y Retiro en Tienda

• Envíos a Domicilio: Los pedidos son despachados a través de transporte externo (Starken, Chilexpress, entre otros). Los plazos de entrega son estimados y varían según la región y cobertura de la empresa transportista.
• Retiro Presencial: Disponible sin costo en nuestra sucursal de Arlegui 484, Viña del Mar, previa notificación que confirme que el pedido está preparado para retiro.

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